Faut-il respecter les lois et les normes ?
#23 Ce qui n'est pas interdit est autorisé ... ou pas. Plus une opportunité business dans la santé ?
Hellooooo !
Température moyenne -10°C en Estonie, mais on s’habitue. J’espère qu’en France le fumier et les tracteurs vous réchauffent le coeur ! Au programme de cette Newsletter :
Voyons si les entrepreneurs doivent vraiment respecter toutes les règlementations, lois et normes…
Une anecdote sur la médecine du travail (et opportunité business ?) pour les salariés en télétravail.
🤓 Le coin technique : faut-il vraiment respecter toutes les normes et règles ?
Ça dépend… du moment… et je vais te donner mon avis sur ce point. Aucun entrepreneur ayant connu un minimum de succès n’est arrivé où il en est en ayant respecté 100% des règles et sans avoir pris de détours. Quelqu’un qui respecte toutes les règles fait faillite.
Je précise tout de suite que ça ne reste que “mon avis” et qu’il ne s’agit pas d’un conseil ou d’une recommandation. Nul n’étant censé ignorer la loi. A bon entendeur.
1. Au démarrage
Quand on lance son entreprise, la priorité ne devrait pas être de chercher à respecter toutes les règles et les normes de son secteur, surtout pas. La priorité c’est de faire en sorte que son concept fonctionne, de trouver des clients et d’être rentable.
Pourquoi ?
Parce que personne ne va te payer pour respecter les lois. Par contre si tu ne rentres pas d’argent, tu auras beau respecter toutes les règles que tu veux, “être le bon élève”, dans quelques mois tu fermes. Et on te dira peut être “bravo, vous aviez de beaux panneaux de sécurité.”
Parce que c’est impossible de connaître et de respecter toutes les normes à son lancement. Sauf si tu passes plusieurs mois à tout chercher. Et à tout mettre carré. D’ici là, il faudra déjà faire des mises à jour. Tu bosseras quand ? Comment tu valorises ton temps ? D’ailleurs, une fois que tu connaîtras toutes les règles tu vas probablement te décourager et abandonner. D’où la distinction entre les entrepreneurs qui se lancent et qui font, et ceux qui réfléchissent….
Parce que les règles et les lois peuvent être des bases sujettes à interprétation. Encore une fois, c’est mon avis personnel : une loi donne la base. Les personnes interprètent la loi. Tu peux avoir une interprétation différente de celle du contrôleur des impôts. Le juge peut avoir une interprétation différente qui pourra aller dans ton sens ou celui de l’inspecteur. Sans jugement préalable ou jurisprudence, ne prend pas la loi ou les “on dit” pour acquis. Je peux te donner quelques exemples où les inspecteurs des impôts se sont fait retoquer par un juge ! Dans tous les cas, fais preuve de bon sens et ne joue pas au plus malin.
Attention, je tiens à préciser 2 choses :
certains secteurs étant très règlementés, le démarrage de l’activité peut dépendre du respect d’un certain nombre de normes. Dans ce cas, fais le strict minimum, mais ne mets pas 2 aérations si une seule suffit…
certaines règles font plus partie du bon sens : un restaurant où le personnel ne se laverait pas les mains, c’est dégueulasse, dangereux. D’ailleurs si tu suis un jour la formation HACCP de 2 jours, tu ne voudras certainement jamais lancer de concept de bouffe tellement ça a l’air compliqué niveau hygiène. Faut pas oublier qu’elle se base sur des préceptes pour vivre dans un vaisseau spatial… donc quand tu respectes 60% des règles les plus importantes sur Terre, c’est très bien. Encore une fois, le bon sens prime. Tu vas pas laisser un steak à l’air pendant 1 semaine.
Anecdote : Quand j’ai lancé mon jeu de société Entrepreneur 101, je m’étais renseigné sur les principales normes des jeux et jouets, ainsi que les marquages. J’avais quasiment tout, sauf les règlementations REP jouets et emballages, mais c’est pas grave, car si je vendais pas de jeu ça aurait été une perte de temps. Par contre, maintenant qu’on souhaite accélérer et inscrire le jeu dans la durée, ça devient pertinent….
2. A l’accélération
A ce stage, ton entreprise commence à bien tourner, ton produit ou service a fait ses preuves, tu es sûr de continuer l’aventure et tu commences à optimiser. C’est donc aussi le moment de commencer à se mettre en règles et de respecter les principales normes.
Je te dirais que si dans la phase 1, il manquait une mention obligatoire sur tes factures, c’est pas dramatique, mais en accélérant, c’est le moment de commencer à être clean.
Dans cette phase, il y aura 2 éléments :
Se mettre en règle concernant les normes / lois / règles les plus communes de manière générale et dans son secteur. Ca va aller de la facturation, aux normes de sécurité, au registre du personnel, au DUERP, RGPD, etc.
Commencer à prendre connaissance des normes et règles plus complexes, les avoir en tête et avoir un plan d’action pour leur mise en place.
Anecdote : J’ai appris récemment que toute entreprise qui intervient auprès de particuliers doit souscrire à un organisme de médiation. Au doigt mouillé je dirais qu’au moins 60% des entreprises en B2C n’en ont pas. Pour Maison Kurtos, on en n’avait jamais eu. On a eu de la chance, on n’a jamais été contrôlé sur ce point (ce n’est pas le point de contrôle principal). Par contre on avait été contrôlé sur l’hygiène, l’affichage des prix, les allergènes, les contrats de travail. On était clean 💪 A l’accélération ce sont des éléments qui doivent être 100% clean.
PS : C’est une amende de max 3.000€ pour une personne physique et 15.000€ pour une société si jamais t’en a pas.
3. En rythme de croisière
Ton entreprise tourne bien, elle est rentable, t’as de la trésorerie, des perspectives de croissance et de développement. A ce moment-là, d’après moi, c’est aussi le moment de se couvrir et de commencer à se blinder au niveau juridique et respect des règles. Je le vois en 3 étapes :
Repasser sur tous les éléments qui ont été faits à la va-vite au démarrage et à l’accélération : par exemple si tes CGV étaient une template, fine, c’est peut être le moment de les mettre à jour et d’en faire des personnalisées 100% adaptées à ton activité. Pareil pour tes contrats de travail et tout autre document juridique. Tu peux faire cet audit en interne ou passer par un organisme.
Se mettre en règles avec un maximum de normes et lois pour les entreprises et pour son secteur. Autant en cas de contrôle ou problème au démarrage, il peut y avoir de la clémence. Autant quand ton entreprise commence à avoir de l’expérience et à bien tourner, on ne te loupera pas. Certains écarts peuvent coûter plusieurs dizaines / centaines de milliers d’euros.
Pour autant, il ne faut pas que ça devienne un frein à ton entreprise, et il faut encore une fois faire preuve de bon sens. Si pour respecter une nouvelle norme environnementale tu dois jeter tout ton arrivage de palettes, ce qui entraîne finalement du gaspillage et des pertes financières importantes, alors tu écouleras peut être cette palette même si elle dépasse la date limite d’application de la norme (sauf s’il y a un danger ou un risque de sécurité pour le client of course…).
Anecdote : Je te parlais des normes REP avant pour mon jeu. En théorie je devrais avoir quelques symboles de recyclage sur mes boîtes. Ce n’est pas le cas sur le 1er batch, je ne savais pas. Soit je benne les 1700 boîtes qu’il me reste, soit je les écoule et lors d’un prochain reprint on l’incluera. S’il y a un contrôle, je pense que le contrôleur sera compréhensif, d’autant plus que ça n’aurait aucun sens écologique. Un jour cette transparence va me coûter très chère 😂
🚀 A retenir : Une chose : fais preuve de bon sens et ne laisse pas les règles freiner ton envie d’entreprendre. Ton niveau de respect de celle-ci devrait grandir naturellement avec ton entreprise. Dans tous les cas, tu peux très bien ne pas respecter une règle, tant que tu ne te fais pas prendre, on s’en fou. Alors j’espère que t’as un bon karma.
😇 L’anecdote de Basilou : impossible de faire la visite médicale d’une salariée en télétravail…
J’ai volontairement modifié les noms des personnes et des villes concernées, RGPD oblige (là je respecte la loi du coup).
Donc.
Storytime.
(je la fais en raccourci car j’ai déjà du échanger une 30aine d’emails)
J’ai une salariée, Jacqueline, qui doit faire sa visite d’information et de prévention, visite médicale bref.
Notre siège social est à Paris, Jacqueline vit entre Carquefou et Reims. Elle fait ses études à Carquefou et part bientôt à Tokyo.
Jacqueline est 100% en télétravail, je ne l’ai d’ailleurs jamais vu en vrai.
Etape 1 : j’interroge le service de santé au travail dont on dépend à Paris pour savoir s’ils prennent en charge Jacqueline. Je préfère demander avant de l’inscrire, payer, et qu’on me dise non ou qu’on ne puisse pas faire la visite car Jacqueline ne peut jamais se rendre à Paris. Ils me disent que non car même si elle est 100% en télétravail, elle n’est jamais présente sur Paris. Ok fine.
Etape 2 : j’interroge le service de santé au travail de Carquefou qui me dit qu’ils ne prennent pas charge les salariés 100% en télétravail, mais que Reims le fait. Ok fine.
Etape 3 : j’interroge donc le service de santé au travail de Reims qui me dit que Jacqueline doit être inscrite là ou elle est le plus présente, en l’occurence Carquefou, comme elle étudie là-bas. Peu importe qu’elle soit 100% en télétravail ou pas.
Etape 4 : je dis à Carquefou, bon lets go ça arrangera tout le monde que vous la preniez. Le chef médecin confirme : pas de salarié 100% en télétravail. Demandez à Reims.
Etape 5 : rebelote à Reims, alors cette fois on m’envoie le décret comme quoi on peut adhérer à un service de santé au travail de proximité pour ses travailleurs éloignés (le décret ne parle pas de TT). Super merci. Je t’ai mis 2 screens, mais je pourrais faire un roman.
Bref, ça va faire 2 mois que le serpent se mord la queue. Franchement c’est assez drôle. J’ai même essayé de “forcer” l’inscription à un service de santé pour respecter les règles, mais elle a été refusée.
Jacqueline part à Tokyo dans un mois pour ses études, alors j’ai hâte d’avoir l’inspection du travail qui me demande de la rapatrier pour qu’elle fasse sa visite médicale… encore faudra-t-il qu’ils sachent où la faire atterrir 😅
PS : Jacqueline, pas d’accident du travail stp.
Certains pourraient penser problème, perso je pense opportunité :
La médecine du travail dédiée au télétravail n’existe pas.
Les salariés 100% en télétravail représentent 5-10% de la population active, soit autour de 1.5-3M de personnes.
La visite médicale d’embauche coûte autour de 90-100€ et la cotisation annuelle au centre de médecine du travail est similaire.
On a donc un marché à minima à 500M€ annuel.
Sans parler des autres formations, sensibilisations et autres trucs que la médecine du travail peut vendre. Estimation du marché : min 2-3Mds€
C’est probablement très réglementé, c’est pour ça que personne ne l’a encore fait. Hônnetement je n’ai pas creusé. Mais encore une fois, à quoi bon respecter les règles si elles ne sont plus adaptées ? Un bon coup de pied dans la fourmilière en mode pirate, on lance le business et ça fera forcément bouger les lignes.
💸 Lets go ?
🎲 Le jeu : L’Estonie 1ère nation mondiale !
Bon, comme vous avez bien aimé le jeu Pignon sur Champs de la dernière Newsletter, je vais te proposer d’estimer un nouvel ordre de grandeur dans un domaine différent cette fois…
Comme je suis en Estonie actuellement, que c’est une terre très axée tech, je te propose d’estimer le nombre de licornes par million d’habitant. Sans tricher il te faut 2 points de données cette fois : le nombre de million d’habitants en Estonie et son nombre de licornes.
J’espère que tu as apprécié cette Newsletter. Sur ce je te souhaite un bon dimanche ou un bon début de semaine ! On se retrouve dans 2 semaines.
Je dois toujours brodé un peu ici pour que la réponse du quiz ne soit pas trop proche 😂
Je commence à donner des indices :
L’Estonie compte +1.3M d’habitants (oui c’est autant que l’agglo de Marseille)
L’Estonie compte 10 licornes (les noms vont te surprendre !) :
Skype
Playtech
(Transfer)Wise
Bolt
Pipedrive
Zego
ID.me
Veriff
Gelato (c’est pas des glaces hein)
Glia
Réponse : bon je pense que t’as trouvé, l’Estonie compte en gros 10 licornes par million d’habitants, c’est donc le pays qui compte le plus de licornes par habitant. Pour info la France doit être autour de 0,4/million #startupnation 🚀