Comment se planter le moins possible sur ses recrutements ?
#14 Ce que j'ai appris sur la trentaine de recrutements que j'ai eu à faire.
Coucou !
Tout roule ? Bon courage si t’es déjà de retour au charbon ou sinon profite bien de tes vacances :)
On continue avec cette série de Newsletters où je te partage en toute transparence ma propre expérience d’entrepreneur et ce qui peut t’être utile dans ton aventure.
Au programme aujourd'hui : réussir un maximum de recrutement. J’aurais pu à nouveau écrire comment ne pas planter ses recrutements, mais je suis optimiste. Pour le titre, ça augmente juste le taux d’ouverture 😏.
D’ailleurs je cherche quelqu’un en stage/alternance pour m’accompagner sur mes projets. L’offre est ici, merci pour les partages si tu connais quelqu’un !
Allez, on attaque 🚀
🤓 Le coin technique : Comment j’organise un recrutement ?
Après +40 recrutements, surtout pour feu Maison Kurtos, je te partage les quelques ficelles que j’ai comprises et les structures que j’ai mises en place pour être efficace et réduire les erreurs. J’estime m’être planté 1/10, mais jamais rien de très grave pour le moment.
A noter que je viens de planter mon 1er recrutement sur 021 Studio. J’ai réussi à m’en rendre compte assez rapidement et à me séparer de la personne. Recruter c’est de l’humain. C’est donc jamais blanc ou noir, mais gris. Il y aura toujours une zone d’ombre que l’on va essayer de maîtriser.
Voilà mon processus :
Définir le poste et préparer les entretiens
Mettre en place une stratégie de recherche
Mener les entretiens
Se décider
1. Définir le poste et préparer les entretiens
Plus le poste est complexe / qualifié, plus il va demander de préparation. Logique.
Je décompose toujours une fiche de poste en plusieurs points structurés. Ça apporte de la clarté pour l’entreprise, le candidat et même pour démarrer par la suite :
Présentation rapide de l’entreprise
Description des missions
Formation / expérience demandées
Qualités / Valeurs
Détails pratiques (type de contrat, lieu, rémunération, avantages)
Déroulé du processus recrutement
La base est de définir clairement tous les points ci-dessus, en particulier les missions du poste, avec des exemples concrets. Par exemple, une des missions identifiée pour 021 Studio était du graphisme. J’ai précisé : réaliser les graphismes d’un jeu de société sur l’entrepreneuriat en partie grâce à l’IA. C’est bien plus précis que : faire du graphisme.
Tout au long de la fiche de poste, il faut transmettre l’identité de son concept, au niveau du ton, des valeurs, du phrasé. Toujours garder en tête que dans un recrutement, le candidat se vend ET l’entreprise se vend ! Le but n’est pas d’avoir 200 CV aléatoires, mais plutôt 20 très bons CV pertinents. Tu gagneras du temps. Pour faire ce premier tri efficace, les candidats doivent sentir dans quel type d’entreprise ils postulent.
Une fois que la fiche est prête, je passe à la préparation des différentes étapes, en particulier les entretiens et les mises en situation ou études de cas. Selon le niveau du poste il y aura plus ou moins d’étapes. En restauration, j’avais 3 étapes par exemple :
Le 1er screening suite à la candidature sur un google form.
Un court entretien téléphonique de 5-10’ pour sentir la personne.
Une journée d’essai ou test avec différentes mises en situation où j’en profitais pour bien discuter avec la personne.
Pour les profils recommandés ou les extras, je passais directement à la 3e étape.
Pour chaque étape, je définis à l’avance des critères de validation que je répartis en 2 catégories :
Les indispensables : si la personne n’a pas ces éléments ou fait des grosses erreurs c’est next
Les petits plus : ce qui peut faire la différence entre différents profils
Sur la partie un peu plus technique que ça soit l’étude de cas, les mises en situation ou journées d’essai, j’ai un système de scoring. J’y reviens un peu plus tard.
2. Mettre en place une stratégie de recherche
Chaque poste et industrie nécessitera une stratégie différente car les candidats ne seront pas forcément au même endroit. Tu sauras mieux que moi ce qui est adapté à ton entreprise et où trouver tes candidats ;)
Mes meilleurs recrutements provenaient tous de sources très variées :
les recommandations de mon réseau
les réseaux sociaux
les plateformes de recrutement (d’écoles, indeed)
pôle emploi
Les 2 premiers étant d’après moi les plus efficaces. Sur les réseaux sociaux, je cherchais aussi souvent directement les candidats disponibles grâce au moteur de recherche (très efficace pour LinkedIn et Facebook).
Au niveau recommandation du réseau, je pense que c’est important d’impliquer ses employés, si possible avec des mécanismes de cooptation.
3. Mener les entretiens et mises en situation
Pour être efficace, je me fiais toujours au processus et à la structure que j’avais mis en place. Ça ne sert à rien d’y aller en freestyle. Ça ne marche pas, ou en tout cas ton taux de réussite sera moins bon que si tu as une approche plus structurée.
J’aime bien tout analyser pendant ces entretiens : de ce que la personne va dire, à comment elle va le dire, à la manière dont elle va répondre aux objections, sa manière de s’habiller, son changement d’attitude entre le début et la fin de l’entretien, si elle pose des questions, etc.
Au delà des compétences et du fit à évaluer, ce sont ton intelligence sociale et émotionnelle qui vont avoir un grand rôle ici. Certains sont doués naturellement pour ça. Pour les autres il faut s’entraîner à sentir les personnes.
Je reviens maintenant sur le système de scoring que je mets en place :
Chaque mise en situation sera évaluée sur une échelle de 0 à 3, 0 étant un cas où la personne a fait n’importe quoi, 3 étant un cas où la personne a très bien répondu ou très bien réagi et a fait preuve d’initiative.
En général j’ai 8 mises en situation, ce qui me donne une note totale et maximale sur 24 points.
A la fin de l’entretien j’attribue les points à chaque mise en situation.
J’ajoute un résumé de 4-5 lignes sur mes impressions à chaud sur la personne, les points positifs, ce qu’elle peut apporter à l’entreprise et les points de questionnement / danger à surveiller.
D’ailleurs les points de questionnement se sont toujours révélés être vrais et intensifiés une fois la personne dans l’entreprise, alors c’est important d’en être conscient et de les repérer.
4. Se décider
Tu connais le dicton :
Quand il y a un doute, il n’y a pas de doute
Il est très vrai en recrutement et se confirme dans 99% des cas. Je pense qu’il y a toujours des exceptions, elles restent très rares. Il ne faut pas laisser sa chance pour laisser sa chance, un mauvais recrutement peut couler une entreprise !
Pour laisser la chance à ce doute de se manifester, il ne faut jamais couper court ou sauter des étapes dans son processus de recrutement, même si celui-ci est urgent. Chaque fois que j’ai pris des raccourcis, je me suis planté. Les raccourcis se sont révélés être les éléments ou la personne était défaillante, et où le doute aurait surgit.
Par rapport à mon système de scoring sur 24 points :
Si la personne fait moins de 16/24, je ne la prends pas, même si elle est super sympa.
Si la personne fait 16-17/24, c’est risqué et les petites défaillances dont elle a pu faire preuve vont s’accentuer une fois dans l’entreprise, alors attention. Si j’ai repéré d’autres éléments qui me font douter je ne la prends pas.
Si la personne fait +20/24 c’est un super profil. Je le mets bien sûr en parallèle du comportement de la personne, mais au final c’est lié. Chaque personne qui dépassait 20 a toujours été un super élément dans mes équipes !
Ce scoring est tellement efficace qu’une fois dans l’entreprise, plus la personne avait un score proche de 24, meilleure elle était et inversement. J’attends maintenant les candidats qui feront mentir leur scoring 😘
Alors oui, c’est attribuer une note à un moment passé avec une personne, mais c’est efficace et ça fonctionne pour moi. A toi de trouver et de mettre en place ton système pour avoir le meilleur taux de réussite possible.
Il y aura d’autres éléments à prendre en compte dans un recrutement (rémunération et intégration budgétaire, fit avec l’équipe, …), je ne les détaille pas ici comme je préférais me concentrer sur la sélection des bons profils et éviter les mauvais.
J’espère que ces infos te seront utiles. Si tu as des questions, tu peux laisser un commentaire 👇
😇 L’anecdote de Basilou : Des américains m’envoient leurs avocats !
Mon jeu de société Entrepreneur 101 sort fin septembre en pré-ventes. J’ai déposé le nom à l’INPI dans différentes classes. Le média américain entrepreneur.com a déposé le nom “Entrepreneur” aux US et en Europe dans différentes classes. Leurs avocats m’ont contacté pour “discuter” par mail et FedEx.
Au début j’ai un peu paniqué, forcément. Même si en vrai, le jeu n’était ni sorti ni imprimé, donc j’aurais pu changer le nom. Cependant, je ne voulais pas me laisser faire non plus. Il faut savoir que ce média s’amuse à envoyer leurs avocats partout dans le monde à quiconque utilise le nom “entrepreneur”, alors pour un média qui soutient l’entrepreneuriat c’est nul, on est d’accord ?
Je me suis un peu renseigné. J’ai contacté ma protection juridique et demandé conseil à quelques personnes. Il en est ressorti que le nom déposé est très générique en France, donc le risque effectif de poursuite est faible mais il existe.
En creusant, je me suis rendu compte qu’ils n’avaient pas déposé le nom dans toutes les classes en Europe. Sur les 3 classes dans lesquelles j’avais déposé le nom Entrepreneur 101, seule une était en commun avec eux. En France, le principe de territorialité s’applique, c'est-à-dire que même s’ils déposent le nom dans les 2 classes manquantes, je serais à priori couvert (en tout cas en France).
Une de ces 2 classes concernait les jeux de société donc nickel pour moi. Petit point en plus la Banque de France a déposé le nom d’un jeu “Aventure Entrepreneur” en 2018 dans les mêmes classes que moi et visiblement ils n’ont pas été embêtés, ce qui m’a rassuré.
J’ai proposé aux avocats américains de retirer le nom sur la classe qui était commune (et qui de toute façon a peu de risque de me servir) et de garder les 2 autres en l’état. J’attends leur retour :)
Si tu as aussi des anecdotes de protection de marque ou de propriété intellectuelle, partage-les en commentaire et dis-moi comment tu as géré ça :)
🎲 Le jeu : Les vieux logos !
Voilà une série de 4 logos de marques assez connues. C’était leur tout premier logo, comme quoi on peut changer d’identité de marque, ou plutôt évoluer avec son temps ? Allez à toi de jouer 😏 (réponses un peu plus bas)
Merci si tu as pris le temps d’avoir lu jusqu’ici 🙏🏼
Même en diagonale.
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Allez on se donne rdv dans 2 semaines, je pars préparer une course et chercher de l’inspiration à la montagne en attendant 🏔️
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